現役生活相談員の仕事法

稼働率UP方法

#8 休みたいと云うご利用者さんの対応

当日「なんだかしんどいのでお休みします」 という断り文句は通所介護あるあるです。 さてどうしましょう 1 そうですか、 お大事に 2 お誘いの工夫をする 1の選択肢で電話を切るなんとも気遣いも何もないスタッフさん。 先日もうすぐ1年になろうかというスタ…

#2 ご利用者の休みについて 生活相談員目線

今まで何も感じなかったご利用者さんの休み。 フロアスタッフにとっては利用者さんが休めば休むほど身体は楽でありラッキー! ・・とはいえご利用者さんが少なければ少ないほど、経営者だけではなく、 フロアスタッフからもデメリットしかありません。 ①フロ…